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conseiller/conseillère au service à la clientèle

Appellation affichée sur Québec emploi - Coordonnateur(-trice) du service à la clientèle

Publiée le 07 mars 2025 par Renseignements sur l’employeur SOCIETE DES ETABLISSEMENTS DE PLEIN AIR DU QUEBEC

Renseignements sur l’emploi

? Salaire : Classe 6 (46 114 $ à 73 631$)? Poste occasionnel d'une durée de 7 mois (congé de maternité) de la catégorie du personnel en situation de gestion? Temps pleinVous aimez le grand air et le tourisme vous passionne ?VOTRE RÔLEVeiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.VOTRE CONTRIBUTIONRelevant de la responsable du service à la clientèle et en collaboration avec les deux coordonnateurs au service à la clientèle :? Vous coordonnez l'ensemble des opérations reliées au service à la clientèle : les services d'accueil et d'information, la gestion des boutiques, les opérations de la restauration rapide, ainsi que la sécurité du parc et des visiteurs.? Vous participez à l'embauche et à l'accueil et intégration du personnel pour votre service.? Vous contribuez à la formation, l'encadrement et l'évaluation du personnel sous votre supervision.? Vous veillez à ce que le service à la clientèle soit exécuté selon les standards de l'organisation.? Vous supervisez et agissez comme personne ressource auprès de l'ensemble du personnel de votre département.? Vous confectionnez les horaires.VOS FORCES? DEC en administration, tourisme ou tout autre domaine pertinent ainsi qu'une expérience minimale de trois ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel? Expérience significative en supervision de personnel? Maîtrise des logiciels de la suite MS Office? Autonomie, dynamisme, initiative, leadership et entregent? Aisance à travailler en équipe et s'adapter aux changements (flexibilité)? Posséder un permis de conduire valide? Disponibilité à travailler sur des horaires variables incluant les fins de semaineVOS AVANTAGES? Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu'aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo? Rabais jusqu'à 50% sur l'hébergement, la location d'équipement et les produits en boutique? Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province? Régime de retraite à prestations déterminées? Mesures d'équilibre travail -vie personnelleUTILISER CE LIEN UNIQUEMENT POUR POSTULER : https://rita.cegid.cloud/go/67cb12d2ee25f7cf9e6591c8/51fc022058b70066fae49ded/fr