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préposé/préposée au service aux consommateurs - centre d'appel

Appellation affichée sur Jobillico - Représentant au service à la clientèle

Publiée le 06 juin 2026 par Renseignements sur l’employeur East Penn Canada

Renseignements sur l’emploi

Lorsque vous vous joignez à East Penn Canada, vous faites partie d?un important fournisseur de solutions de batteries desservant des secteurs essentiels partout au pays. Nos équipes soutiennent les marchés du transport, de l?énergie motrice, de l?alimentation de secours et de la consommation, en aidant l?entreprise à fonctionner efficacement, à servir les clients de manière optimale et à prendre des décisions éclairées au quotidien. Nous offrons un travail significatif, des possibilités de développement, ainsi que la stabilité d?une organisation nationale solide, appuyée par des avantages et des programmes conçus pour vous aider à prospérer.La Représentante ou le Représentant au service à la clientèle offrira un soutien à toutes les divisions en assumant un rôle clé dans le soutien administratif et des ventes pour la succursale. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec le ou la gestionnaire des opérations afin d?assurer un niveau élevé de service à la clientèle auprès des clients d?East Penn Canada.Fonctions et responsabilités<ul><li>Assurer un haut niveau de soutien et de service à la clientèle en agissant comme lien entre les équipes des ventes, des opérations et les clients</li><li>Répondre aux demandes et préoccupations des clients rapidement et les tenir informés du statut de leurs transactions</li><li>Organiser et maintenir tous les aspects du traitement des commandes pour les clients locaux et nationaux</li><li>Collaborer avec les coordonnateurs des ventes et du service au siège social afin de s?assurer que toutes les commandes et tous les transferts sont complétés et facturés rapidement, en maintenant un excellent niveau de service</li><li>Assurer la gestion des demandes de cueillette de batteries usagées, l?impression des connaissements et la coordination avec les transporteurs</li><li>Traiter avec exactitude tous les achats et ventes, incluant la documentation requise pour répondre aux exigences législatives et de l?entreprise</li><li>Participer activement aux inventaires physiques et consigner les résultats</li><li>Assurer un soutien administratif efficace et efficient pour la succursale</li><li>Participer aux initiatives et à l?administration en matière de santé et sécurité</li></ul>Expérience, compétences et aptitudes<ul><li>Minimum de 2 a 3 ans d?expérience dans un rôle similaire</li><li>Capacité de maintenir une attitude positive et professionnelle en tout temps</li><li>Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi qu?un professionnalisme exemplaire au téléphone</li><li>Solide orientation service à la clientèle et suivi rigoureux pour fournir les mises à jour nécessaires</li><li>Capacité à travailler avec un grand sens de l?urgence pour répondre aux demandes internes et externes</li><li>Connaissance de Microsoft Office ? Outlook, Word, Excel</li><li>Capacité à dépanner, identifier et résoudre les problèmes rapidement</li><li>Capacité à demeurer calme sous pression</li><li>Grande attention aux détails et fortes aptitudes en organisation, multitâche et gestion des priorités</li><li>Expérience en entrepôt ou dans un domaine connexe</li><li>Expérience en batteries automobiles ou industrielles (un atout)</li></ul>Autres considérations<ul><li>Des vérifications d?antécédents, incluant une vérification criminelle et des références d?emploi, seront exigées. Cette position est 100% sur place. </li></ul>Joignez-vous à une équipe au sein de l?industrie des batteries qui valorise votre contribution et investit dans votre réussite à long terme. </s