directeur/directrice de la planification des opérations

Appellation affichée sur Jobillico - Directeur adjoint aux opérations

Publiée le 17 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Coopérative funéraire des Deux Rives

Renseignements sur l’emploi

Coordonner les ressources humaines, matérielles et les activités du service de la répartition, du brancardage et du laboratoire.Description du poste<ul><li>Agir comme membre de l?équipe de gestion.</li><li>Encadrer et superviser le travail des membres de son équipe.</li><li>Veiller à maintenir un service opérationnel en tout temps.</li><li>Organiser le travail efficacement.</li><li>Attribuer les tâches et les responsabilités afin d?assurer une prestation de travail de qualité.</li><li>Collaborer à la détermination de la vision et des orientations de sa direction adjointe et les transmettre aux membres de son équipe.</li><li>Agir comme personne référence pour toute question concernant les opérations de répartition, brancardage et laboratoire.</li><li>Prendre en charge et faire le suivi des plaintes clients.</li><li>Assurer un milieu de travail sécuritaire.</li><li>Assurer l?uniformité dans les pratiques.</li><li>Évaluer et assurer la qualité des services offerts.</li><li>Énoncer ses attentes, définir et communiquer les objectifs individuels, s?assurer de leurs atteintes et fournir de la rétroaction.</li><li>Assurer l?accueil, l?intégration et la formation des nouveaux employés.</li><li>Participer activement aux comités de gestion.</li><li>Effectuer une gestion prévisionnelle de la main d??uvre adéquatement.</li><li>Mobiliser et renforcer l?engagement de ses équipes.</li><li>Assurer une saine gestion du climat de travail au sein de son équipe.</li><li>Assurer la rétention des expertises des équipes et planifier la relève des postes clés.</li><li>Élaborer, préparer et animer des activités de formation continue.</li><li>Préparer et animer les rencontres d?équipe.</li><li>Gérer les défis de performance lorsque la situation l?exige.</li><li>Respecter et maîtriser la convention collective.</li><li>Participer à la préparation du budget de sa direction adjointe et le respecter.</li><li>Assurer une gestion efficace des approvisionnements.</li><li>Participer au développement, au déploiement et à l?amélioration des processus de travail, permettant des gains d?efficacité et de qualité.</li><li>Évaluer l?efficacité des améliorations des processus et s?assurer de leur progression.</li><li>Participe à la veille stratégique sur les tendances reliées à sa direction adjointe.</li><li>Participer au processus de planification stratégique, collaborer à la détermination des objectifs de son secteur et contribuer à l?atteinte des objectifs de la planification stratégique.</li><li>Concevoir et mettre en ?uvre le plan d?action de sa direction adjointe.</li><li>Élaborer, déployer et mettre à jour des indicateurs de performance et proposer des recommandations d?amélioration.</li><li>Effectuer toutes autres tâches de collaboration.</li></ul>Avantages<ul><li>15 jours de congés maladies et personnels</li><li>Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial</li><li>REER collectif avec contribution de la Coopérative</li><li>3 semaines de vacances</li><li>Café et stationnement gratuits</li><li>Et bien plus encore!</li></ul> Compétences recherchésLeadership bienveillant et mobilisateur, capacité à superviser et encadrer du personnel, courage d?agir, agilité, vision positive, capacité à prendre des décisions, esprit d?équipe, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, gestion des priorités, bonne gestion du stress, esprit pédagogue, esprit de synthèse, sens de l?organisation, esprit d?initiative, rigueur, capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément, bon jugement, approche client proactive, agir avec tact, approche professionnelle, capacité d?adaptation et d?apprentissage. Formation et expérience<ul><li>Études collégiales </li><li>DEC en thanatologie (atout).</li><li>Maîtrise des outils technologiq