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agent/agente de centre d'appel - service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobillico - Agent service à la clientèle (H F)
Publiée le 06 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Groupe Morneau
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.</strong></p><p><span> ***Contrat d'un an pour remplacement temporaire***</span></p><p>Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d?opportunités stimulantes.</p><p><strong>Rejoindre l?équipe de Chantal, superviseure au service à la clientèle à Anjou , c?est bénéficier d?un horaire de jour (8h00am à 17h00) du lundi au vendredi et d?un quotidien rempli de tâches stimulantes :</strong></p><ul><li><span>Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone</span></li><li><span>Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;</span></li><li><span>Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition. </span></li><li><span>Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;</span></li><li><span>Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation </span></li><li><span>Effectuer toutes autres tâches connexes.</span></li></ul><p><strong>Et pour s?assurer que la paix d?esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d?avantages :</strong></p><ul><li>11 congés fériés, 3 congés personnels et 1 congé mobile et possibilité de 10 congés pour maladie ;</li><li>Dépôt de la paie à chaque semaine ;</li><li>Programme de formation et de développement interne ;</li><li>Salaire concurrentiel et une équipe dynamique ;</li><li>Évoluer dans une entreprise stable, en méga croissance et ayant une excellente réputation;</li><li>Formule Hybride télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)</li></ul><p><strong>Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !</strong></p><ul><li>Connaissance générale de l?informatique;</li><li>Bon communicateur tant à l?oral qu?a l?écrit;</li><li>Capacité de concentration;</li><li>Capacité d?adaptation;</li><li>Esprit d?analyse;</li><li>Esprit investigateur;</li><li>Gestion des priorités;</li><li>Capacité à gérer les plaintes;</li><li>Souci du service à la clientèle;</li><li>Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées;</li><li>Expérience en transport (atout);</li><li>Connaissance du logiciel TruckMate (atout)</li></ul><p><strong>Envie d?embarquer avec nous ? On attend votre candidature !</strong></p><p><span>Des questions ? </span><span>Rejoins Zachary au 514 325-2727, 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com</span></p><p><span>Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d?égalité d?accès à l?emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.</span></p> <br> <ul><li>D.E.S terminé ou équivalent</li><li>Souci du service à la clientèle</li><li>Connaissance générale de l?informatique</li><li>Esprit d?analyse et bonne gestion des priorités</li><li>Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées</li><li>Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).</li></ul>- EmplacementAnjou, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire21,60 $ à 22,77 $HOUR de l’heure
- Conditions d’emploi Durée fixe ou contratTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14797379
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- Date de modification :