surveillant/surveillante d'opérations informatiques
Appellation affichée sur Jobillico -
DPA70 - Opérateur en informatique
Publiée le
09 octobre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Cégep de Sainte-Foy
Renseignements sur l’emploi
<div><div><span><span><strong> </strong></span><span><strong>Le Cégep de Sainte-Foy, une expérience d'emploi enrichissante !</strong></span></span></div></div><p><span> </span><br></p><p><span><span><span><span><span>Travailler au Cégep de Sainte-Foy signifie bien plus qu?un emploi. C?est une expérience de travail stimulante et enrichissante, rendue possible grâce à l?esprit de communauté qui nous habite. Dans cette communauté, nous nous soucions les uns des autres, nous sommes ouverts et nous travaillons en collaboration, dans une ambiance chaleureuse, professionnelle et toujours agréable.</span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span><span>Cette expérience, il faut la vivre pour pleinement l?apprécier!</span></span></span></span></span></p><p><br></p><p><span><span><strong>Voici à quoi ressemblerait votre quotidien dans notre équipe...</strong></span></span></p><span><span><strong><span><span><span><span></span></span></span></span></strong></span></span><p><span><span><strong><span><span><span><span>Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d?emploi consiste à offrir un service à la clientèle au Centre de services informatiques auprès du personnel et des étudiants. </span></span></span></span></strong></span></span><span><span><strong><span><span><span><span>La personne évolue dans un environnement technologique varié et en constante évolution. Elle offre un service de soutien informatique de premier niveau selon les normes établies et elle est en soutien au technicien(ne) en informatique du Centre de services et de dépannage.</span></span></span></span></strong></span></span></p><span><span><strong><span><span><span><span></span></span></span></span></strong></span></span><p><span><span><span><span><span><span>Plus particulièrement, l?opératrice ou l'opérateur en informatique :</span></span></span></span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span><span>Assure le service à la clientèle au comptoir de services informatiques ;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Accueille les demandes des employés et des étudiants et règle leurs problèmes de première ligne notamment ceux liés aux mots de passe, aux services et crédits d?impression, aux problèmes d?accès réseau, etc.;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Réfère les demandes plus complexes aux techniciens informatiques de la Direction des systèmes et des technologies de l'information ;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Consigne toutes les demandes reçues dans le système de billetterie ;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Effectue la remise ou le retour d?équipements au personnel et met à jour l?inventaire ;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Sensibilise la clientèle à l?importance de la sécurité informatique.</span></span></span></span></span></li></ul><span><span><span><span><span></span></span></span></span></span><p><span><span><span><span><span><span>Il ou elle collabore étroitement avec son/sa collègue du centre de services et de dépannage afin d?assurer un service continu. Cette collaboration peut porter notamment sur les objets suivants :</span></span></span></span></span></span></p><ul><li><span><span><span><span><span>Effectue un suivi des appels de services afin d?assurer un service de qualité ;</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span>Prête main-forte lors des périodes de pointe ;</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>Prend des appels de services à différents moments de la journée.</span></span></span></span></span><br></li></ul><span><span><span><span><span></span></span></span></span></span><span><span><span><span><span></span></span></span></span></span><p><span><span><span><span><span><span>Il ou elle effectue des tâches spécialisées e
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EmplacementQuébec, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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Salaire24,36 $ à 27,24 $HOUR de l’heure
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Conditions d’emploi
Temps plein
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Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14636333
Publiée jusqu’au
2024-11-06
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