Habiletés Téléphoniste au service des abonnés absents en Nouvelle-Écosse
Voici les habiletés généralement requises pour exercer le travail de téléphoniste au service des abonnés absents au Canada.
Compétences Aide - Compétences
Niveau de maîtrise ou de complexité | |
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Compréhension de lecture | 2 - Niveau bas |
Communication verbale : écoute active | 2 - Niveau bas |
Communication verbale : compréhension orale | 2 - Niveau bas |
Communication verbale : expression orale | 2 - Niveau bas |
Négociation | 2 - Niveau bas |
Perception sociale | 2 - Niveau bas |
Analyse de systèmes | 2 - Niveau bas |
Coordination | 1 - Niveau le plus bas |
Instruire | 1 - Niveau le plus bas |
Suivi de performance | 1 - Niveau le plus bas |
Attributs personnels Aide - Attributs personnels
Importance | |
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Orientation sociale | 4 - Très important |
Autonomie | 4 - Très important |
Collaboration | 4 - Très important |
Adaptabilité | 4 - Très important |
Souci du détail | 4 - Très important |
Tolérance au stress | 3 - Important |
Préoccupation des autres | 3 - Important |
Apprentissage actif | 2 - Assez important |
Esprit d’innovation | 2 - Assez important |
Orientation axée sur le service | 2 - Assez important |
Intérêts Aide - Intérêts
Conventionnel
Aide - Emplois de type conventionnel
Entreprenant
Aide - Emplois de type entreprenant
Connaissances Aide - Connaissances
Niveau de connaissance | |
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Services aux clients | 2 - Niveau intermédiaire |
Travail de bureau | 1 - Niveau de base |
Communications et médias | 1 - Niveau de base |
Langues | 1 - Niveau de base |
Mathématiques | 1 - Niveau de base |
Source Système d’information sur les professions et les compétences
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