Description de tâches Enquêteur/enquêteuse de sinistres dans la Région de la Côte-nord

Voyez à quoi ressemble le travail d’enquêteur/enquêteuse de sinistres au Canada. Cette description de tâches s’applique à l’ensemble des Experts/expertes en sinistres et rédacteurs/rédactrices sinistres (CNP 12201).

Experts/expertes en sinistres et rédacteurs/rédactrices sinistres

Description

Les experts en sinistres examinent les circonstances qui entourent les sinistres et déterminent la valeur des pertes ou des dommages couverts par des polices d'assurance. Ils travaillent dans les services des réclamations des compagnies d'assurance ou comme experts indépendants. Les rédacteurs sinistres examinent des demandes d'indemnisation et autorisent des paiements. Ils travaillent au siège social ou dans des succursales des compagnies d'assurance.

Tâches et fonctions

Voici les tâches et activités principales que les Experts/expertes en sinistres et rédacteurs/rédactrices sinistres doivent effectuer, et certaines des exigences physiques que celles-ci impliquent :

  • Les experts en sinistres
  • enquêter sur les circonstances qui entourent les demandes d'indemnisation afin d'en vérifier la validité;
  • inspecter les dommages causés aux automobiles, aux habitations ou aux autres biens;
  • noter les déclarations des demandeurs et consulter les demandeurs, les témoins, les médecins, ou autres individus concernés, et examiner les dossiers et les rapports afférents aux cas;
  • calculer la somme des pertes ou des dommages couverts par les polices d'assurance;
  • négocier les règlements;
  • rédiger des rapports d'expertise.
  • Les rédacteurs sinistres
  • réviser, étudier et calculer des demandes d'indemnisation traitées par des experts en sinistres et en autoriser les paiements;
  • étudier les rapports des experts en sinistres et les demandes analogues ou les précédents pour définir l'étendue de la couverture;
  • garantir la validité des réclamations et procéder au règlement de la réclamation selon les procédures et les pratiques de la compagnie;
  • discuter des demandes d'indemnisation avec des avocats, des médecins ou autres personnes ressources;
  • approuver des demandes d'assurance automobile, d'assurance-incendie, d'assurance-invalidité, d'assurance-vie, d'assurance dentaire et d'autres assurances.

Exigences physiques

Les exigences physiques font référence aux activités physiques que le travailleur doit exercer dans le cadre de son travail. Les exigences physiques sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs doivent les exercer pendant au moins la moitié du temps qu’ils passent au travail.

Environnement de travail

L’environnement de travail est le milieu physique où les personnes travaillent. Les caractéristiques et les conditions de l’environnement de travail sont sélectionnées en fonction de la probabilité que les travailleurs y soient exposés au moins une fois par semaine.

Proximité physique avec les autres

La proximité physique avec les autres fait référence à la distance physique entre les individus dans le milieu de travail. La probabilité que l’emploi requiert d’effectuer des tâches en se trouvant physiquement proche d’autres personnes est évaluée sur une échelle à 3 niveaux : « Assez proche », « Proche » et « Très proche ».

Appellations d’emploi connexes

Voici quelques autres appellations d’emploi connexes en lien avec la même catégorie professionnelle (CNP 12201), ainsi qu’une liste de professions similaires :

  • estimateur/estimatrice de dommages
  • expert/experte en estimation de réclamations - assurance
  • expert/experte en sinistres - assurance
  • représentant/représentante en réclamations d'assurance

Professions similaires Aide - Professions similaires

Professions similaires

Cette section comprend d’autres professions qui font partie de la même grande catégorie professionnelle que les Experts/expertes en sinistres et rédacteurs/rédactrices sinistres dans la Classification nationale des professions (CNP). Ces professions exigent des qualifications similaires, mais elles impliquent des responsabilités différentes. Pour voir plus de professions similaires, consultez l’Outil de transition professionnelle.

Sources Système d’information sur les professions et les compétences & Classification nationale des professions

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