Perspectives d’emploi Réceptionniste-téléphoniste à l’Île-du-Prince-Édouard

Explorez les perspectives d’emploi actuelles et futures des personnes qui travaillent comme de réceptionniste-téléphoniste à l’Île-du-Prince-Édouard ou dans l’ensemble du Canada.

Débouchés à l’Île-du-Prince-Édouard

Ces perspectives d’emploi ont été mises à jour le 29 novembre 2023.

Perspectives au cours des 3 prochaines années

Les perspectives d'emploi seront modérées pour les réceptionnistes (CNP 14101) à l'Île-du-Prince-Édouard pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• plusieurs travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Les avancées technologiques, notamment les services de réponse téléphonique automatisée, ont modifié les tâches de ces travailleurs. L’emploi de standardiste a essentiellement disparu; il a été remplacé par des services automatisés et des postes de réceptionniste. On observe un nombre croissant de services d’accueil virtuels, qui peuvent offrir aux chercheurs d’emploi davantage d’occasions d’emploi ou l’option de travailler à domicile.

 Dans certains cas, d’autres tâches de bureau, comme l’entrée de données, des fonctions de comptabilité et du travail de bureau général, ont été ajoutées aux tâches déjà confiées aux réceptionnistes. Des possibilités d’emploi découleront du roulement du personnel, en raison de la taille considérable de la main-d’œuvre dans ce groupe, des exigences faibles à l’embauche et du profil d’âge peu élevé des travailleurs. Les candidats qui possèdent de bonnes capacités de communication de même que d’excellentes habiletés pour ce qui est d’exécuter simultanément de multiples tâches, de faire de la saisie au clavier et de travailler à l’ordinateur auront de meilleures perspectives d’emploi.

Voici quelques faits saillants au sujet des réceptionnistes à l'Île-du-Prince-Édouard :

• environ 550 personnes occupent un poste dans cette profession
• les réceptionnistes travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • services de soins de santé ambulatoires (SCIAN 621) : 19 %
  • hôpitaux (SCIAN 622) : 18 %
  • autres magasins de détail (SCIAN 44-45, à l'exception de 445) : 13 %
  • arts, spectacles et loisirs (SCIAN 71) : 10 %
  • autres services (sauf les administrations publiques) (SCIAN 81) : 9 %
• leur répartition entre le travail à temps plein et à temps partiel est :
  • travail à temps plein : 77 % par rapport à 84 % dans toutes les professions
  • travail à temps partiel : 23 % par rapport à 16 % dans toutes les professions
• 53 % des réceptionnistes travaillent toute l'année tandis que 47 % travaillent seulement une partie de l'année, par rapport à 59 % et 41 % respectivement dans toutes les professions. Ceux qui travaillent seulement une partie de l'année le font en moyenne pendant 38 semaines par rapport à 41 semaines dans toutes les professions
• leur répartition selon le sexe est :
  • hommes : 7 % par rapport à 51 % dans toutes les professions
  • femmes : 93 % par rapport à 49 % dans toutes les professions
• le niveau d'éducation atteint par les travailleurs de cette profession est :
  • pas de diplôme d'études secondaires : 5 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
  • diplôme d'études secondaires ou l'équivalent : 39 % par rapport à 28 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme d'apprenti ou d'école de métier : 10 % par rapport à 11 % dans toutes les professions
  • attestation ou diplôme d'études collégiales ou certificat universitaire de premier cycle : 31 % par rapport à 25 % dans toutes les professions
  • baccalauréat : 11 % par rapport à 17 % dans toutes les professions
  • certificat ou diplôme universitaire supérieur au baccalauréat : moins de 5 % par rapport à 8 % dans toutes les professions

Conditions du marché du travail au cours des 10 prochaines années

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